Desde hace casi veinte años, Matilde Jiménez administra y es propietaria de un centro de cuidado infantil en su domicilio en Cicero. Mediante un análisis de plomo en el agua requerido por el Departamento de Servicios para Niños y Familias (DCFS, por su sigla en inglés), Matilde descubrió que el agua que consumía contenía plomo. Era consciente de los riesgos que supone la presencia de plomo en el agua potable para los niños que cuida y para su familia, pero no sabía a dónde acudir para pedir ayuda.
Matilde se enteró de LeadCare Cook County a través de unos amigos y tomó la decisión de inscribirse de forma sencilla cuando un integrante del equipo se puso en contacto con ella. El reemplazo de la línea tomó solo un día y, al marcharse, los plomeros le dijeron: “¡todo está listo para usar!” Matilde expresó que el personal del programa fue “amable, sincero y respetuoso” y que los plomeros “eran personas con experiencia, profesionales”. Matilde ahora confía en que el agua que consume es segura y le encanta hablar del programa con otras personas.